二O一四“品质检查在行动”

 为全面掌握公司所属各区域及物业管理处服务质量状况，协助业务部门实现物业服务质量提升，推进公司质量管理体系建设向规范化、标准化方向发展。品质管理部于公司年初工作任务分析会中提出“2014年打造杨辉物业品质年”的口号，逐步将品质检查工作提上日程，制定年度、月度、季度品质检查计划，同时协调公司项目管理中心、各区域管理中心人力资源，推进业务相关部门全员参与品质检查工作。

一、2014年第2季度品质检查结果汇总

二、2014年第2季度品质检查不合格情况曝光

1、建行海连路支行：营业厅保安当班期间坐岗。

2、东方银行聚龙路支行：营业厅保安当班期间坐岗。

3、市博物馆：现场经理《月常规考核表》统计不及时。

   “逆水行舟，不进则退”，公司品质管理部将始终以监督检查作为提升物业服务质量的重要环节，实现发现问题、解决问题、预防问题的循环提高。相信通过检查机制的不断完善和全体员工服务意识的不断加强，杨辉物业的服务品质将稳步、持续提升。